Als IT-Outsourcing-Anbieteragieren wir als strategischer Partner, der es unseren Kunden ermöglicht, ihre Ressourcen für Softwareentwicklung und -wartung je nach Projektzyklus effizient zu vergrößern oder zu verkleinern. Außerdem verschaffen wir unseren Kunden Zugang zu Nearshore-Talentpools und Kosteneinsparungen, ohne dass sie die damit oft verbundene Personal- und Rekrutierungsinfrastruktur aufbauen müssen. In der heutigen digitalen Wirtschaft ist dies mittlerweile eher eine unverzichtbare als nur eine nützliche Eigenschaft.
Allerdings gilt: Während die strategischen Vorteile des IT-Outsourcings allgemein bekannt sind und zunehmend genutzt werden, führt die Zusammenarbeit mit Drittunternehmen naturgemäß zu einer erhöhten Komplexität der IT-Sicherheitsrichtlinien. In welchem Umfang dies geschieht, hängt von der Art des Projekts und der Kundenorganisation ab, doch die Datensicherheit sollte bei der Zusammenarbeit mit Drittunternehmen stets berücksichtigt werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn es um den Zugriff auf oder sogar die Nähe zu potenziell sensiblen IT-Systemen geht.
Wenn Sie also bereits mit einem oder mehreren IT-Outsourcing-Partnern zusammenarbeiten oder einen solchen Schritt in Erwägung ziehen, müssen Ihre Sicherheitsrichtlinien und -systeme für Daten und IT-Systeme entsprechend angepasst werden.
Hier sind 10 wichtige Punkte, die Sie beachten und gegebenenfalls umsetzen sollten, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Sicherheitsrichtlinien für Daten und IT-Systeme Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Risikoprofil angemessen und ausreichend sind.
Um sich einen Überblick über die häufigsten IT-Sicherheitsbedrohungen und unsere Maßnahmen zu deren Bekämpfung zu verschaffen, lesen Sie unseren speziellen Blogbeitrag zum Thema IT-Sicherheit.
10 wichtige Tipps zum Schutz Ihrer Daten und zur Abwehr von Cyberbedrohungen
Wenn Sie einige der unten aufgeführten wichtigen Richtlinien befolgen, können Sie ohne Sicherheitsbedenken auslagern. Hier finden Sie eine Liste mit 10 Tipps, die Ihnen helfen, Ihre IT-Dienstleistungen sicher auszulagern.
Wählen Sie das Outsourcing-Unternehmen mit Bedacht aus
Datensicherheit ist ein ernstzunehmendes Thema, und nicht alle Unternehmen werden Ihren Erwartungen gerecht. Daher ist die Auswahl des richtigen Partners ein wichtiger Schritt beim Outsourcing.
Suchen Sie sich einen Outsourcing-Partner, der strenge Sicherheitsrichtlinien befolgt, um Daten vor jeglichem Missbrauch zu schützen. Prüfen Sie außerdem, ob das Outsourcing-Unternehmen über strenge Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums verfügt.
Prüfen Sie, ob die Abläufe des Outsourcing-Unternehmens Ihren Standards entsprechen. Erkundigen Sie sich, wie das Unternehmen seine Server absichert, welche Softwarelösungen es einsetzt und ob es in letzter Zeit zu schwerwiegenden Sicherheitsverletzungen gekommen ist.
Alles in allem sollten Sie die IT-Outsourcing-Partner, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, gründlich prüfen. Verlassen Sie sich nicht nur auf deren Website, sondern erkundigen Sie sich auch in Ihrem Umfeld. Suchen Sie nach unabhängigen Bewertungen und wenden Sie sich an ehemalige Kunden, um Feedback zu deren Leistung zu erhalten.
Klare Erwartungen festlegen
Der erste Schritt bei der Zusammenarbeit mit einem Outsourcing-Unternehmen besteht darin, Ihre Erwartungen an das Unternehmen zu kommunizieren. Beginnen Sie damit, die wichtigsten Teile Ihrer Daten zu identifizieren, auf die sich das Unternehmen konzentrieren soll.
Sorgen Sie für eine gute Kommunikation, indem Sie Erwartungen wie den Projektumfang, die Datenhoheit, Zeitpläne und Zuständigkeiten besprechen. Fragen Sie nach, welche Maßnahmen der Anbieter zum Schutz Ihrer Daten vorsieht.
Lassen Sie sich von ihnen ihre Abläufe erläutern und erklären, wie sie mit Ihren Daten umgehen werden. Besprechen Sie auch ihre Dienstleistungen.
Erkundigen Sie sich, welche Maßnahmen Ihr Outsourcing-Partner ergriffen hat, um die Sicherheit und den Datenschutz vor Cyberangriffen zu gewährleisten. Sprechen Sie außerdem offen darüber, was geschieht, falls Sie später Opfer von Cyberangriffen werden sollten.
Schulungen zum Umgang mit Daten anbieten
Schulungen zum Thema Datensicherheit sind für alle Mitarbeiter, die aktiv mit Kundendaten umgehen und diese verarbeiten, von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht entsprechend schulen, setzen Sie Ihre Datenbanken potenziellen Sicherheitsrisiken aus.
Sie sollten Ihre Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten schulen, um die Daten in allen Prozessphasen zu schützen. Außerdem sollten sie wissen, wie sie ihre Geräte schützen können, wenn sie nicht im Büro sind.
Außerdem sollten Sie den Umgang der Mitarbeiter mit Kundendaten regelmäßig überprüfen. So können Sie sicherstellen, dass die Compliance- und regulatorischen Vorschriften eingehalten werden und die Mitarbeiter diese kennen.
Datenzugriff einschränken
Die Einschränkung des Datenzugriffs ist eine weitere Möglichkeit, die Datensicherheit bei der Auslagerung zu gewährleisten. Richten Sie Zugriffskontrollen ein, damit die Mitarbeiter nur auf die Daten zugreifen können, die sie benötigen.
Ermöglichen Sie zunächst anderen Unternehmen, mithilfe Ihrer Cloud-Dienste aus der Ferne zu arbeiten. So können Sie deren Aufgaben genau überwachen und verfügen im Falle von Datenschutzverletzungen über entsprechende Nachweise.
Der Zugriff auf Daten sollte zudem auf das Maß beschränkt werden, das für die effektive Erfüllung der beruflichen Pflichten erforderlich ist. Dies schützt nicht nur sensible Daten vor Verlust oder Diebstahl, sondern gewährleistet auch eine effizientere Datenverwaltung.
Führen Sie regelmäßig Sicherungen durch
Für eine umfassende IT-Sicherheitsstrategie ist es wichtig, regelmäßig Datensicherungen durchzuführen. Es sollten zuverlässige Sicherungskopien vorhanden sein, um sicherzustellen, dass Unternehmen auch nach versehentlichem Löschen von Dateien oder vollständigem Datendiebstahl Zugriff auf wichtige Daten haben. Bewahren Sie Ihre Sicherungsdaten an einem sicheren Ort auf, um sie vor Verlust zu schützen.
Sicherheitsprotokolle überprüfen
Sicherheitsprotokolle enthalten eine Fülle von Informationen, die einem Unternehmen dabei helfen, das Risiko von Eindringlingen, Malware und Datenverlusten in seinem Netzwerk zu minimieren. Diese Protokolle liefern detaillierte Einblicke in die Art der wesentlichen Bedrohungen für die Datensicherheit des Unternehmens.
Wenn Sie über diese Informationen verfügen, nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, welche Maßnahmen zum Schutz der Daten vor diesen Cyberbedrohungen getroffen wurden. Auch wenn die Drittanbieter möglicherweise keine Einzelheiten preisgeben, sollten Sie sich grundlegende Informationen darüber einholen, wie sie mit Bedrohungen umgehen und sich dagegen schützen, um die Sicherheit der Daten während der Datenerfassung oder -eingabe, der Datenspeicherung oder anderer Datendienste zu gewährleisten.
Sicherheit und IT-Lösungen getrennt halten
Häufig werden Datensicherheit und IT-Teams miteinander verwechselt, da beide mit großen Mengen sensibler Informationen wie Kundenzugangsdaten oder -daten umgehen. Beide Teams nutzen und verstehen Technologie besser als andere. Allerdings tun sie dies zu unterschiedlichen Zwecken.
Während IT-Teams die Informationssysteme verwalten und den Mitarbeitern die erforderlichen Werkzeuge zur Verfügung stellen, schützen Datensicherheitsteams diese Systeme und sorgen dafür, dass sie nicht beeinträchtigt werden. Daher ist es der richtige Ansatz, diese beiden Abteilungen getrennt zu behandeln.
Bildung interner Teams für technische Sicherheit
Um die Sicherheit Ihrer Daten bereits ab dem Zeitpunkt ihrer Erzeugung zu gewährleisten, ist es wichtig, neben fundierten Kenntnissen über den gesamten Datenlebenszyklus auch über Fachwissen im Bereich der IT und Technologie des Unternehmens zu verfügen.
Sie können den Aufwand für die Datensicherheit verringern, indem Sie ein internes Sicherheitsberatungsteam aufbauen. Ein internes Sicherheitsteam ist der effizienteste Ansatz, um Fachwissen zu bündeln und so die Datensicherheit zu gewährleisten.
Das neue Team kann mit Ihrem ausgelagerten Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass dieses die besten Ergebnisse liefert, ohne dabei so viel zu kosten wie ein vollwertiges Team.
Technische und sicherheitsrelevante Anforderungen prüfen
Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, weshalb Ihre Cybersicherheitsstrategie unbedingt Schritt halten muss. Die internen und externen IT- und Datensicherheitsteams des Unternehmens sollten sich regelmäßig über die neuesten Technologien informieren und anstehende Sicherheitsbedrohungen kontinuierlich im Blick behalten.
Darüber hinaus sollten sie sich auch mit allen externen Datendienstleistern, wie beispielsweise SaaS-Plattformen sowie Unternehmen, die die Datenerfassung und -erfassung auslagern, abstimmen, um zu überprüfen, ob diese über die neuen Bedrohungen informiert sind, und verschiedene Maßnahmen zu deren Prävention bzw. Bewältigung zu erarbeiten.
Entscheiden Sie sich für ein sichereres Surferlebnis
Bei der Arbeit im Homeoffice ist es üblich, dass Mitarbeiter ihre Aufgaben über ein gemeinsames oder privates Netzwerk erledigen. Böswillige Akteure können den über ein öffentliches Netzwerk ausgetauschten Datenverkehr leicht abfangen.
Daher sollten Mitarbeiter dazu angehalten werden, beim Zugriff auf sensible Daten ein virtuelles privates Netzwerk zu nutzen. Es gibt verschiedene Arten von VPNs stehen für verschiedene Betriebssysteme, wie beispielsweise macOS, um ein besseres und sichereres Surferlebnis zu bieten.
Schlusswort
Daten sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens, und die Sicherheit von IT-Systemen ist in der heutigen digitalen Wirtschaft unverzichtbar. Jede Sicherheitsverletzung kann zu erheblichen Reputations- und finanziellen Schäden führen; daher sollte diesem Thema höchste Priorität eingeräumt werden. Wenn Sie die oben genannten Tipps befolgen, können Sie einen wichtigen Beitrag zum Schutz Ihrer Daten vor Cyberangriffen und anderen Formen von Sicherheitsverletzungen leisten.
K&C – Nearshore-Outsourcing ganz nach Ihren IT-Bedürfnissen
K&C ist ein in München ansässiger Anbieter von IT-Outsourcing-Dienstleistungen mit einer fast ein Vierteljahrhundert langen Erfolgsgeschichte. Seit fast ebenso langer Zeit arbeiten wir mit einigen der bekanntesten Unternehmen Europas zusammen und würden uns sehr freuen, wenn Sie unser nächster Kunde würden, mit dem wir eine langjährige Zusammenarbeit aufbauen können!
