بصفتي مزود خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، يتمثل دورنا في أن نكون شريكًا استراتيجيًا يمكّن عملاءنا من توسيع نطاق موارد تطوير البرمجيات وصيانتها أو تقليصها بكفاءة وفقًا لدورات المشاريع. كما نوفر لعملائنا إمكانية الوصول إلى مجموعات المواهب في المناطق المجاورة وتحقيق وفورات في التكاليف دون الحاجة إلى إنشاء البنية التحتية للموارد البشرية والتوظيف التي غالبًا ما يتطلبها ذلك. وفي الاقتصاد الرقمي المعاصر، أصبح ذلك ميزة أساسية وليس مجرد ميزة مفيدة.
ومع ذلك، في حين أن المزايا الاستراتيجية للاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات معروفة جيدًا ويتم الاستفادة منها بشكل متزايد، فإن العمل مع شركات خارجية يضيف بطبيعته تعقيدًا إلى سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات. ويختلف مدى هذا التعقيد باختلاف طبيعة المشروع ومؤسسة العميل، لكن يجب دائمًا أخذ أمن البيانات في الاعتبار عند العمل مع أطراف خارجية. خاصةً عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي قد تكون حساسة، أو حتى الاقتراب منها.
وبالتالي، إذا كنت تعمل بالفعل مع شريك واحد أو أكثر في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات، أو إذا كنت تفكر في اتخاذ هذه الخطوة، فيجب تعديل سياسة وأنظمة أمن البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لديك لتأخذ ذلك في الاعتبار.
فيما يلي 10 اعتبارات مهمة يجب أخذها في الاعتبار، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها عند الاقتضاء، حتى تتأكد من أن سياسة أمن البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك مناسبة وكافية لتلبية متطلباتك المحددة وملف المخاطر الخاص بك.
للحصول على نظرة عامة على أكثر التهديدات شيوعًا في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات وكيفية التعامل معها، يرجى الاطلاع على منشور المدونة المخصص لهذا الموضوع.
10 نصائح مهمة للحفاظ على أمن البيانات والوقاية من التهديدات الإلكترونية
إذا تم اتباع بعض الإرشادات الأساسية المذكورة أدناه، فسيكون بإمكانك الاستعانة بمصادر خارجية دون أي مخاوف أمنية. وفيما يلي قائمة تضم 10 نصائح لمساعدتك على الاستعانة بمصادر خارجية لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بطريقة آمنة.
اختر شركة الاستعانة بمصادر خارجية بحكمة
يُعد أمن البيانات مصدر قلق كبير، ولن تتمكن جميع الشركات من تلبية توقعاتك. لذا، فإن اختيار الشركة المناسبة يُعد خطوة مهمة عند اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية.
اختر شريكًا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية يتبع سياسة أمنية صارمة لحماية البيانات من أي إساءة استخدام. علاوة على ذلك، تحقق مما إذا كانت الشركة التي ستستعين بها تطبق قوانين صارمة لحماية الملكية الفكرية.
حاول التحقق مما إذا كانت إجراءات شركة الاستعانة بمصادر خارجية تتوافق مع معاييرك. اكتشف كيف تقوم بتأمين خوادمها، وما هي الحلول البرمجية التي تستخدمها، وما إذا كانت قد واجهت أي خروقات أمنية خطيرة مؤخرًا.
بشكل عام، قم بالبحث عن شركاء الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين تختار العمل معهم. بدلاً من الاعتماد على موقعهم الإلكتروني، حاول الاستفسار من الآخرين. ابحث عن التقييمات المستقلة وتواصل مع عملائهم السابقين للحصول على آراء حول أدائهم.
تحديد توقعات واضحة
الخطوة الأساسية التي يجب اتخاذها عند التعامل مع شركة تعهيد هي توضيح التوقعات التي تنتظرها منها. ابدأ بتحديد الأجزاء الأكثر أهمية في بياناتك والتي يجب أن تركز عليها الشركة.
قم بإقامة قنوات اتصال قوية من خلال مناقشة التوقعات، مثل نطاق المشروع، وملكية البيانات، والجداول الزمنية، والمسؤوليات. اطلب الاطلاع على الخطط التي وضعوها لحماية بياناتك.
اطلب منهم أن يشرحوا لك الإجراءات التي يتبعونها وكيفية تعاملهم مع بياناتك. ناقش معهم خدماتهم أيضًا.
استفسر عن الإجراءات التي اتخذها شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية للحفاظ على الأمن والخصوصية في مواجهة الهجمات الإلكترونية. كما يجب عليك التواصل بصراحة حول ما سيحدث في حال تعرضت لهجمات إلكترونية في المستقبل.
تقديم تدريب على التعامل مع البيانات
يُعد التدريب على أمن البيانات أمرًا بالغ الأهمية لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع بيانات العملاء ويعالجونها بشكل فعلي. فإذا لم تقم بتوفير التدريب اللازم لموظفيك، فإنك تعرض قواعد بياناتك لمخاطر أمنية محتملة.
يجب تدريب الموظفين على التعامل مع البيانات الحساسة لحماية البيانات في جميع مراحل العملية. كما يجب أن يعرفوا كيفية حماية أجهزتهم عندما يكونون خارج المكتب.
كما يجب عليك مراجعة كيفية تعامل الموظفين مع بيانات العملاء بشكل متكرر. يمكنك بذلك الالتزام بإجراءات الامتثال واللوائح التنظيمية والتأكد من إلمام الموظفين بها.
تقييد الوصول إلى البيانات
يُعد تقييد الوصول إلى البيانات وسيلة أخرى لضمان سلامة البيانات عند الاستعانة بمصادر خارجية. يجب وضع ضوابط للوصول بحيث لا يتمكن الموظفون من الوصول إلا إلى البيانات التي يحتاجون إليها.
ابدأ بالسماح للشركات الأخرى بالعمل عن بُعد باستخدام خدماتك السحابية. فهذا يتيح لك مراقبة مهامها عن كثب والحصول على أدلة في حالة حدوث أي خروقات للبيانات.
كما ينبغي أن يقتصر الوصول إلى البيانات على ما هو ضروري فقط لأداء مهام العمل بفعالية. فهذا لا يقتصر على حماية البيانات الحساسة من الضياع أو السرقة فحسب، بل يضمن أيضًا إدارة أكثر كفاءة للبيانات.
إجراء نسخ احتياطية بانتظام
من المهم إجراء نسخ احتياطية للبيانات بانتظام لضمان وجود استراتيجية أمنية متكاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات. يجب توفير نسخ احتياطية موثوقة لضمان تمكن الشركات من الوصول إلى البيانات المهمة حتى في حالة الحذف العرضي للملفات أو السرقة الكاملة للبيانات. قم بتخزين بيانات النسخ الاحتياطي في مكان آمن لحمايتها من الضياع.
مراجعة سجلات الأمان
تحتوي سجلات الأمان على كم هائل من المعلومات التي تساعد الشركة على تقليل تعرض شبكتها للمتسللين والبرامج الضارة وفقدان البيانات إلى أدنى حد ممكن. وتوفر هذه السجلات رؤى تفصيلية حول طبيعة أي تهديدات كبيرة لأمن بياناتها.
عندما تتوفر لديك هذه المعلومات، خصص بعض الوقت للتعرف على التدابير المتبعة لحماية البيانات من هذه التهديدات السيبرانية. حتى لو لم يقم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة بمشاركة التفاصيل، احرص على الحصول على المعلومات الأساسية حول كيفية تعاملهم مع التهديدات والدفاع ضدها لضمان سلامة البيانات أثناء عملية جمع البيانات أو إدخالها، أو تخزينها، أو أي خدمات أخرى متعلقة بالبيانات.
الفصل بين حلول الأمن وحلول تكنولوجيا المعلومات
من الشائع الخلط بين أمن البيانات وفرق تكنولوجيا المعلومات، حيث يتعامل كلاهما مع كميات هائلة من المعلومات الحساسة مثل بيانات اعتماد العملاء أو بياناتهم. ويستخدم كلا الفريقين التكنولوجيا ويفهمانها بشكل أعمق من غيرهما. ومع ذلك، فإنهما يفعلان ذلك لأغراض مختلفة.
في حين تتولى فرق تكنولوجيا المعلومات إدارة أنظمة المعلومات وتزويد الموظفين بالأدوات اللازمة، فإن فرق أمن البيانات تعمل على حماية تلك الأنظمة وضمان عدم تعرضها لأي تأثير. ولذلك، فإن التعامل مع هذين القسمين بشكل منفصل هو النهج الصحيح.
تشكيل فرق أمنية تقنية داخلية
لضمان أمان بياناتك منذ لحظة إنشائها، من المهم أن تتوفر خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتقنيات داخل الشركة، إلى جانب المعرفة المتعمقة بدورة حياة البيانات بأكملها.
يمكنك تخفيف العبء المترتب على أمن البيانات من خلال إنشاء فريق استشاري داخلي متخصص في الأمن. ويُعد وجود فريق أمني داخلي النهج الأكثر فعالية لتجميع الخبرات في إطار الجهود الرامية إلى إدارة أمن البيانات.
يمكن للفريق الجديد العمل جنبًا إلى جنب مع فريقك الخارجي لضمان تحقيق أفضل النتائج دون أن يكلفك ذلك ما يكلفه فريق كامل العدد.
التحقق من المتطلبات التقنية والأمنية
تتطور التكنولوجيا بوتيرة سريعة، مما يجعل من الضروري أن تواكب استراتيجية الأمن السيبراني الخاصة بك هذه التطورات. وينبغي على فرق تكنولوجيا المعلومات وأمن البيانات داخل الشركة، سواء كانت داخلية أو خارجية، مراجعة أحدث التقنيات بانتظام ومراقبة التهديدات الأمنية المرتقبة بشكل متكرر.
علاوة على ذلك، ينبغي عليهم أيضًا التشاور مع جميع مزودي خدمات البيانات من الأطراف الثالثة، مثل منصات SaaS، بما في ذلك شركات الاستعانة بمصادر خارجية لجمع البيانات وإدخالها، للتأكد من إطلاعهم على التهديدات الجديدة ووضع طرق مختلفة لمنعها أو التعامل معها.
اختر تجربة تصفح أكثر أمانًا
عند العمل عن بُعد، من الشائع أن يؤدي الموظفون مهامهم الوظيفية باستخدام شبكة مشتركة أو خاصة. ويمكن للجهات الخبيثة اعتراض حركة البيانات المتبادلة عبر شبكة عامة بسهولة.
لذلك، ينبغي تشجيع الموظفين على استخدام شبكة خاصة افتراضية عند الوصول إلى البيانات الحساسة. تتوفر أنواع مختلفة من متاحة لأنظمة تشغيل مختلفة، مثل macOS، لتوفير تجربة تصفح أفضل وأكثر أمانًا.
كلمة ختامية
تعد البيانات الأصل الأكثر قيمة لأي مؤسسة، كما أن أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات أمر لا يمكن التنازل عنه في الاقتصاد الرقمي المعاصر. وقد تؤدي أي انتهاكات إلى أضرار جسيمة على الصعيدين المالي والسمعة؛ ولذلك، يجب إيلاء هذه المسألة أولوية قصوى. ومن خلال اتباع النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك تحقيق تقدم كبير في حماية بياناتك من الهجمات الإلكترونية وأشكال الانتهاكات الأخرى.
K&C – الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من السوق بالطريقة التي تحتاجها في مجال تكنولوجيا المعلومات
K&C هي شركة مقرها ميونيخ متخصصة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتتمتع بسجل حافل يمتد إلى ما يقرب من ربع قرن. وقد أبرمنا عقودًا مع بعض أشهر الشركات الأوروبية على مدار فترة تقارب ذلك، ونأمل أن تكون علاقتنا معك هي العلاقة التالية التي تدوم لسنوات!
