Vom alten CRM-System zum SaaS-Powerhouse
K&C unterstützte Informa dabei, eine Single-Tenant-Plattform in ein skalierbares, testautomatisiertes CRM für 11 Marken umzuwandeln – mit schnelleren Releases und weniger Fehlern.
Über Informa
Informa ist der weltweit größte Veranstalter. Informa ist in über 30 Ländern tätig und bedient ein globales Portfolio an Fachmärkten, wobei das Unternehmen Wissen, Kontakte und digitale Dienstleistungen über führende Marken wie Pharma Intelligence, Omdia und Lloyd’s List bereitstellt. Das modulare White-Label-CRM des Unternehmens wird von zahlreichen globalen Veranstaltungsmarken genutzt, um Konferenzen, Messen und Hybridveranstaltungen zu organisieren.
Dienstleister
> 12.000 Mitarbeiter
International
Java, React, Spring und mehr
40 Teammitglied
Projekt
Die Herausforderung
- Grenzen der Skalierbarkeit Veraltete monolithische CRM-Systeme konnten nicht mehr skaliert oder an sich wandelnde Geschäftsanforderungen angepasst werden.
- Engpässe bei der Qualitätssicherung Die Qualitätssicherung wurde von den Entwicklern übernommen, was zu Qualitätsproblemen und einer steigenden Fehlerquote führte.
- Langsame Tests Manuelle Regressionstests dauerten bis zu zwei Wochen und verlangsamten die Entwicklungszyklen.
- Umstellung auf SaaS Die Umstellung des CRM-Systems auf ein SaaS-Modell erforderte eine mandantenfähige Architektur und eine zuverlässige Testautomatisierung.
- Auswahl des Test-Frameworks Die Wahl der richtigen Test-Frameworks, ohne den bestehenden Tech-Stack unnötig zu verkomplizieren.
Lösung
- Migration zu Microservices Architektonische Migration von einem monolithischen zu einem modularen, auf Microservices basierenden System.
- Testautomatisierung Entwicklung und Implementierung einer automatisierten Testpyramide, die Unit-Tests, Service-Integrationstests, API-Tests und End-to-End-Tests umfasst.
- Spezielles QA-Team Trennung der QA-Aufgaben von denen der Entwickler durch die Einführung spezieller QA-Automatisierungsingenieure.
- Einheitlicher Tech-Stack Zur Vereinheitlichung des Test-Tech-Stacks wurden Puppeteer, Jest sowie Java/TypeScript ausgewählt.
- Hohe Testabdeckung und Geschwindigkeit Bei zweiwöchentlichen Releases und minimalem manuellem Aufwand wurde eine Testabdeckung von 80 % erreicht.
Erfolgsgeschichte
Informa arbeitete mit K&C zusammen, um sein Single-Tenant-Legacy-CRM zu modernisieren. Wir leiteten die Umstellung auf eine Microservices-Architektur und entwickelten ein maßgeschneidertes automatisiertes Testsystem, wodurch sich die Dauer der Regressionstests von Wochen auf Tage verkürzte. Dank einer Testabdeckung von 80 % und zweiwöchentlichen Releases konnten manuelle Smoke-Tests auf ein Minimum reduziert werden. Das CRM unterstützt nun 11 Mandanten mit unterschiedlichen Funktionen und Designs. Die Testautomatisierung reduzierte zudem die Überstunden der Entwickler und verlagerte 60 % der Hotfixes auf geschäftsgetriebene Änderungen. Die Verwendung eines einheitlichen Stacks (Puppeteer, Jest, Java/TypeScript) vereinfachte die Wartung und beschleunigte die Bereitstellung. Informa unterstützt nun mehrere Veranstaltungsmarken mit einer skalierbaren, hochdynamischen CRM-Plattform.
WARUM K&C?
Funktionsübergreifende Fachkompetenz
K&C stellte ein erfahrenes, multidisziplinäres Team zusammen, bestehend aus Produktmanagern, Entwicklern und QA-Spezialisten für die Automatisierung, das in der Lage war, Lücken zu analysieren, Strategien zu entwickeln und diese effektiv umzusetzen.
Kompetente Technologieberatung
Unsere Spezialisten haben den optimalen Tech-Stack für Tests und Architektur bewertet und ausgewählt, um eine Fragmentierung zu vermeiden und gleichzeitig Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Agile Umsetzung mit Wirkung
Wir haben dazu beigetragen, das CRM von Informa von einer Single-Tenant-Lösung auf eine SaaS-Plattform mit 11 Mandanten umzustellen, um es an die Unternehmensziele anzupassen und das Wachstum zu fördern.
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Häufig gestellte Fragen
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