From Legacy CRM to SaaS Powerhouse
K&C helped Informa transform a single-tenant platform into a scalable, test-automated CRM serving 11 brands—with faster releases and fewer bugs.
about Informa
Informa is the world’s largest events company. Informa operates in over 30 countries and serves a global portfolio of specialist markets, delivering knowledge, connections, and digital services through leading brands such as Pharma Intelligence, Omdia, and Lloyd’s List. Their modular white-label CRM is used by multiple global event brands to power conferences, exhibitions, and hybrid events.
Service Provider
> 12.000 Employees
International
Java, React, Spring & more
40 Team member
Projekt
Die Herausforderung
- Scalability Limits Legacy monolithic CRM could no longer scale or adapt to evolving business needs.
- QA Bottlenecks QA was handled by developers, leading to quality issues and increasing bugs.
- Slow Testing Manual regression testing took up to 2 weeks, slowing development cycles.
- SaaS Transition Transitioning the CRM to a SaaS model required multi-tenant architecture and reliable test automation.
- Framework Selection Choosing the right test frameworks without over-complicating the existing tech stack.
Lösung
- Microservices Migration Architectural migration from a monolithic to a modular, microservices-based system.
- Test Automation Designed and implemented an automated test pyramid covering unit, service integration, API, and end-to-end tests.
- Dedicated QA Team Separated QA responsibilities from developers, introducing dedicated QA automation engineers.
- Unified Tech Stack Selected Puppeteer, Jest, and Java/TypeScript to unify the test tech stack.
- High Coverage & Speed Achieved 80% test coverage with bi-weekly releases and minimal manual intervention.
Erfolgsgeschichte
Informa partnered with K&C to modernize their single-tenant legacy CRM. We led the shift to a microservices architecture and built a tailored automated testing system, cutting regression testing from weeks to days. With 80% test coverage and bi-weekly releases, manual smoke testing was minimized. The CRM now supports 11 tenants with distinct features and styles. Test automation also reduced developer overtime and shifted 60% of hotfixes to business-driven changes. Using a unified stack (Puppeteer, Jest, Java/TypeScript) simplified maintenance and accelerated delivery. Informa now supports multiple event brands with a scalable, high-velocity CRM platform.
WARUM K&C?
Cross-functional expertise
K&C brought in a mature, cross-skilled team including POs, developers, and automation QAs who could analyze gaps, strategize, and execute effectively.
Strong technology consulting
Our specialists evaluated and selected the optimal tech stack for testing and architecture, avoiding fragmentation while enabling scalability.
Agile delivery with impact
We helped shift Informa’s CRM from a single-tenant to an 11-tenant SaaS platform, aligning with business goals and supporting growth.
Über Krusche & Company
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Krusche & Company (K&C) ein führender IT-Outsourcing-Anbieter, der sich auf Web- und Cloud-Technologien spezialisiert hat. Unser Team aus über 150 IT-Experten ist von sechs Standorten weltweit aus tätig und bietet erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen UX/UI-Design, Softwareentwicklung, Cloud-Entwicklung, DevOps, Qualitätssicherung, agiles Projektmanagement und Cybersicherheit.
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Häufig gestellte Fragen
Krusche & Company ist ein IT-Outsourcing-Unternehmen, das seine Kunden bei der App- und Webentwicklung unterstützt.
Wir gehen über Outsourcing hinaus. Für uns beginnt die Reise erst, wenn wir unsere Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen platziert haben. Wir unterstützen Sie auch bei Themen wie Innovation, Wissenssicherung, Cybersicherheit, Datenschutz und Nachhaltigkeit.
Unser Hauptsitz befindet sich in München, wir haben jedoch auch Niederlassungen in Krakau, Sofia, Kiew, Sulaimaniya und Neu-Kairo.
Als deutsches Unternehmen wissen wir um die Bedeutung von Cybersicherheit und Datenschutz und sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen und jedes Projekt unterschiedliche Anforderungen hat. Um sicherzustellen, dass wir auch die strengsten Anforderungen erfüllen und die besten IT-Fachkräfte anbieten können, sind unsere Mitarbeiter auf drei verschiedene Regionen verteilt.
Die Zusammenarbeit mit einer globalen Belegschaft ist nicht immer einfach – sonst würde es ja jeder tun. Als deutsches Unternehmen verstehen wir die Kultur Ihres Unternehmens, und als IT-Outsourcing-Unternehmen verstehen wir auch die Kulturen der Menschen, die wir beschäftigen. So können wir potenzielle Probleme lösen und sicherstellen, dass sich jeder unserer Mitarbeiter problemlos in Ihr Unternehmen integrieren kann.
Wir kompensieren unsere eigenen Treibhausgasemissionen, reduzieren Abfall und minimieren den CO2-Fußabdruck unserer Büros. Das bedeutet, dass wir ein nachhaltiger Partner sind, der sich positiv auf die Nachhaltigkeitsbemühungen Ihres Unternehmens auswirkt.