Vom traditionellen CRM zum SaaS-Powerhouse
K&C unterstützte Informa dabei, eine Single-Tenant-Plattform in ein skalierbares, testautomatisiertes CRM für 11 Marken umzuwandeln – mit schnelleren Releases und weniger Fehlern.
Über Informa
Informa ist der weltweit größte Veranstalter. Informa ist in über 30 Ländern tätig und bedient ein globales Portfolio an Fachmärkten, wobei das Unternehmen Wissen, Kontakte und digitale Dienstleistungen über führende Marken wie Pharma Intelligence, Omdia und Lloyd’s List bereitstellt. Das modulare White-Label-CRM des Unternehmens wird von zahlreichen globalen Veranstaltungsmarken genutzt, um Konferenzen, Messen und Hybridveranstaltungen zu organisieren.
Dienstleister
> 12.000 Mitarbeiter
International
Java, React, Spring und mehr
40 Teammitglieder
Projekt
Die Herausforderung
- Grenzen der Skalierbarkeit Veraltete monolithische CRM-Systeme konnten nicht mehr skaliert oder an sich wandelnde Geschäftsanforderungen angepasst werden.
- Engpässe bei der Qualitätssicherung Die Qualitätssicherung wurde von den Entwicklern übernommen, was zu Qualitätsproblemen und einer steigenden Anzahl von Fehlern führte.
- Langsame Tests Manuelle Regressionstests dauerten bis zu zwei Wochen und verlangsamten die Entwicklungszyklen.
- Umstellung auf SaaS Die Umstellung des CRM-Systems auf ein SaaS-Modell erforderte eine mandantenfähige Architektur und eine zuverlässige Testautomatisierung.
- Auswahl des Test-Frameworks Die Auswahl der richtigen Test-Frameworks, ohne den bestehenden Tech-Stack unnötig zu verkomplizieren.
Lösung
- Migration zu Microservices Architektonische Migration von einem monolithischen zu einem modularen, auf Microservices basierenden System.
- Testautomatisierung Entwicklung und Implementierung einer automatisierten Testpyramide, die Unit-Tests, Service-Integrationstests, API-Tests und End-to-End-Tests umfasst.
- Spezielles QA-Team Trennung der QA-Aufgaben von denen der Entwickler durch die Einführung spezieller QA-Automatisierungsingenieure.
- Einheitlicher Tech-Stack Puppeteer, Jest und Java/TypeScript wurden ausgewählt, um den Test-Tech-Stack zu vereinheitlichen.
- Hohe Testabdeckung und Geschwindigkeit Bei zweiwöchentlichen Releases und minimalem manuellem Aufwand wurde eine Testabdeckung von 80 % erreicht.
Erfolgsgeschichte
Informa arbeitete mit K&C zusammen, um sein Single-Tenant-Legacy-CRM zu modernisieren. Wir leiteten die Umstellung auf eine Microservices-Architektur und entwickelten ein maßgeschneidertes automatisiertes Testsystem, wodurch die Dauer der Regressionstests von Wochen auf Tage verkürzt wurde. Dank einer Testabdeckung von 80 % und zweiwöchentlichen Releases konnten manuelle Smoke-Tests auf ein Minimum reduziert werden. Das CRM unterstützt nun 11 Mandanten mit unterschiedlichen Funktionen und Designs. Die Testautomatisierung reduzierte zudem die Überstunden der Entwickler und verlagerte 60 % der Hotfixes auf geschäftsorientierte Änderungen. Die Verwendung eines einheitlichen Stacks (Puppeteer, Jest, Java/TypeScript) vereinfachte die Wartung und beschleunigte die Bereitstellung. Informa unterstützt nun mehrere Veranstaltungsmarken mit einer skalierbaren, hochdynamischen CRM-Plattform.
WARUM K&C?
Funktionsübergreifende Fachkompetenz
K&C stellte ein erfahrenes, multidisziplinäres Team zusammen, bestehend aus Produktverantwortlichen, Entwicklern und QA-Spezialisten für die Automatisierung, das in der Lage war, Lücken zu analysieren, Strategien zu entwickeln und diese effektiv umzusetzen.
Kompetente Technologieberatung
Unsere Spezialisten haben den optimalen Tech-Stack für Tests und Architektur bewertet und ausgewählt, um eine Fragmentierung zu vermeiden und gleichzeitig Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Agile Umsetzung mit Wirkung
Wir haben Informa dabei unterstützt, sein CRM von einer Single-Tenant-Lösung auf eine SaaS-Plattform mit 11 Mandanten umzustellen, um die Unternehmensziele zu erreichen und das Wachstum zu fördern.
Über Krusche & Company
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Krusche & Company (K&C) ein führender IT-Outsourcing-Anbieter, der sich auf Web- und Cloud-Technologien spezialisiert hat. Unser Team aus mehr als 150 IT-Experten ist an sechs Standorten weltweit tätig und bietet erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen UX/UI-Design, Softwareentwicklung, Cloud-Entwicklung, DevOps, Qualitätssicherung, agiles Projektmanagement und Cybersicherheit.
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Häufig gestellte Fragen
Krusche & Company ist ein IT-Outsourcing-Unternehmen, das seine Kunden bei der App- und Webentwicklung unterstützt.
Wir gehen über das reine Outsourcing hinaus. Für uns beginnt die Reise erst, wenn wir unsere Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen untergebracht haben. Wir unterstützen Sie auch bei Themen wie Innovation, Wissenssicherung, Cybersicherheit, Datenschutz und Nachhaltigkeit.
Unser Hauptsitz befindet sich in München, wir verfügen jedoch auch über Niederlassungen in Krakau, Sofia, Kiew, Sulaimaniya und New Cairo.
Als deutsches Unternehmen wissen wir um die Bedeutung von Cybersicherheit und Datenschutz und sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen und jedes Projekt unterschiedliche Anforderungen hat. Um sicherzustellen, dass wir auch den strengsten Anforderungen gerecht werden und gleichzeitig die besten IT-Fachkräfte vermitteln können, sind unsere Mitarbeiter in drei verschiedenen Regionen tätig.
Die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern aus aller Welt ist nicht immer einfach – sonst würde es ja jeder tun. Als deutsches Unternehmen verstehen wir Ihre Unternehmenskultur, und als IT-Outsourcing-Unternehmen kennen wir auch die Kulturen der Menschen, die wir beschäftigen. So können wir potenzielle Probleme lösen und sicherstellen, dass sich jeder unserer Mitarbeiter problemlos in Ihr Unternehmen integrieren kann.
Wir kompensieren unsere eigenen Treibhausgasemissionen, reduzieren Abfall und minimieren den CO₂-Fußabdruck unserer Büros. Das bedeutet, dass wir ein nachhaltiger Partner sind, der die Nachhaltigkeitsbemühungen Ihres Unternehmens positiv beeinflusst.