أتمتة إدارة المستندات في القطاع المصرفي
من خلال الابتكار الرقمي، قامت شركة Finanz Informatik GmbH & Co. KG بتحويل نظام إدارة المستندات لديها، مما أدى إلى توفير في التكاليف وتحسين الدقة وتبسيط العمليات.
حول شركة «فينانز إنفورماتيك»
شركة Finanz Informatik GmbH & Co. KG (FI) هي المزود الرئيسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات وشريك الرقمنة لمجموعة Sparkassen-Finanzgruppe. تدعم FI ريادة المجموعة في السوق ضمن القطاع المصرفي الألماني من خلال تطوير حلول فعالة وآمنة ومتوافقة مع المعايير على منصة OSPlus. وتمتد خبرتها لتشمل كامل عملية خدمات تكنولوجيا المعلومات، بدءًا من التصميم وصولاً إلى التنفيذ والتشغيل والدعم.
الخدمات المصرفية
6,942 موظفًا
ألمانيا
COBOL وأدوبي وسيرفيس ناو
10 أعضاء في الفريق منذ عام 2011
مشروع
التحدي
- نظام معقد إدارة نظام متعدد المستويات لإدارة المستندات.
- التخصيص تعديلات فردية من قبل كل بنك ادخار.
- الحاجة إلى حل رقمي لإدارة التغييرات وضمان الدقة/الامتثال.
- عملية معرضة للأخطاء أدى عدم وجود حل موحد إلى حدوث قصور في الكفاءة.
- ارتفاع التكاليف أدى إلى ارتفاع تكاليف التشغيل.
الحل
- تحليل سير العمل أجريت تحليلاً شاملاً لسير العمل الحالي لتحديد مجالات التحسين.
- الرقمنة تم تنفيذ عملية رقمية مبسطة لتعزيز الأداء والأمن.
- الاختبار الآلي تم التحول من الاختبار اليدوي إلى الاختبار الآلي لضمان دقة النماذج وامتثالها للمعايير.
- تحسين الكفاءة أدى إلى تقليل الوقت والجهد اللازمين لإجراء الاختبارات بشكل كبير.
- الحد من الأخطاء تقليل مخاطر الأخطاء من خلال الأتمتة.
قصة نجاح
تحقق نجاح المشروع من خلال نهج تعاوني ومنهجي. بدأت شركة Krusche & Company بتحليل شامل لنظام إدارة المستندات لدى FI، حيث حددت التحديات الرئيسية والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. وبالتعاون مع FI، قامت الشركة بتحديد وتنفيذ عملية مبسطة، مما يضمن التكامل السلس مع الأنظمة الحالية. كان التحسين المستمر عاملاً أساسياً، حيث أجريت مراجعات وتعديلات منتظمة للحفاظ على الكفاءة والفعالية. كان إدخال ServiceNow في عام 2023 علامة فارقة مهمة، حيث استبدل الحلول الداخلية السابقة بمنصة أكثر قابلية للتطوير. تم تحقيق أول نتائج متميزة في أقل من 3 أشهر، مما يدل على كفاءة وفعالية العملية الجديدة. تعد FI عميلاً مهماً لشركة Krusche & Company منذ عام 1999، وتسلط هذه العلاقة الطويلة الأمد الضوء على النتائج الناجحة والالتزام المتبادل بالتحسين المستمر.
لماذا K&C؟
فهم عميق
اختارت شركة FI شركة Krusche & Company لما تتمتع به من معرفة عميقة بالعمليات المصرفية والتقنية على حد سواء.
الخبرة الموجهة نحو العمليات
كان التزام شركة K&C بالتحسين المستمر والتفكير الموجه نحو العمليات من العوامل الحاسمة الرئيسية.
حلول مخصصة
وقد كفلت قدرتهم على تقديم حلول مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة للمؤسسة المالية تنفيذ المشروع بنجاح.
نبذة عن شركة Krusche & Company
تتمتع شركة Krusche & Company (K&C) بخبرة تزيد عن 25 عامًا، وهي شركة رائدة في مجال توفير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتتخصص في تقنيات الويب والسحابة. يعمل فريقنا المكون من أكثر من 150 خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات من ستة مكاتب حول العالم، ويقدم خدمات متميزة في مجالات تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، وتطوير البرمجيات، وتطوير الخدمات السحابية، وDevOps، وضمان الجودة، وإدارة المشاريع باستخدام منهجية Agile، والأمن السيبراني.
تنزيل دراسة الحالة بصيغة PDF
هل تريد معرفة المزيد أم ترغب فقط في التواصل معنا؟
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة.
تشير علامة "*" إلى الحقول الإلزامية
الأسئلة المتكررة
شركة "كروش آند كومباني" هي شركة متخصصة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتقدم الدعم لعملائها في مجال تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
نحن لا نكتفي بالتعهيد الخارجي. بالنسبة لنا، لا تبدأ الرحلة إلا بعد أن ننشر موظفينا في شركتكم. كما نساعدكم في مجالات مثل الابتكار، والاحتفاظ بالمعرفة، والأمن السيبراني، وخصوصية البيانات، والاستدامة.
يقع مقرنا الرئيسي في ميونيخ، ولكن لدينا أيضًا مكاتب في كراكوف، وصوفيا، وكييف، والسليمانية، والقاهرة الجديدة.
بصفتنا شركة ألمانية، ندرك أهمية الأمن السيبراني وخصوصية البيانات، ونعلم أن لكل شركة أو مشروع متطلبات مختلفة. ولضمان قدرتنا على الامتثال لأشد المتطلبات صرامةً وتوفير أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن موظفينا موزعون على ثلاث مناطق مختلفة.
العمل مع قوة عاملة عالمية ليس بالأمر السهل دائمًا: وإلا لكان الجميع يفعلونه. وبصفتنا شركة ألمانية، فإننا نتفهم ثقافة شركتكم، وبصفتنا شركة متخصصة في تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات، فإننا نتفهم أيضًا ثقافات الموظفين الذين نوظفهم. وهذا يتيح لنا حل أي مشكلات محتملة والتأكد من أن كل فرد من موظفينا يمكنه الاندماج بسهولة في شركتكم.
نقوم بتعويض انبعاثات غازات الدفيئة الخاصة بنا، ونحد من النفايات، ونقلل من البصمة الكربونية لمكاتبنا. وهذا يعني أننا شريك مستدام له تأثير إيجابي على جهود الاستدامة التي تبذلها شركتكم.