أتمتة إدارة المستندات في القطاع المصرفي
من خلال الابتكار الرقمي، قامت شركة Finanz Informatik GmbH & Co. KG بتحويل نظام إدارة المستندات لديها، مما أدى إلى تحقيق وفورات في التكاليف، وتحسين الدقة، وتبسيط العمليات.
نبذة عن شركة «فينانز إنفورماتيك»
تُعد شركة Finanz Informatik GmbH & Co. KG (FI) المزود الرئيسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات والشريك في مجال الرقمنة لمجموعة Sparkassen-Finanzgruppe. وتدعم FI ريادة المجموعة في السوق ضمن القطاع المصرفي الألماني من خلال تطوير حلول فعالة وآمنة ومتوافقة مع المعايير على منصة OSPlus. وتمتد خبرتها لتشمل كامل عملية خدمات تكنولوجيا المعلومات، بدءًا من التصميم وصولاً إلى التنفيذ والتشغيل والدعم.
الخدمات المصرفية
6.942 موظفًا
ألمانيا
COBOL، Adobe، ServiceNow
10 أعضاء في الفريق منذ عام 2011
مشروع
التحدي
- نظام معقد إدارة نظام متعدد المستويات لإدارة المستندات.
- التخصيص تعديلات فردية من قبل كل بنك ادخار.
- الحاجة إلى حل رقمي لإدارة التغييرات وضمان الدقة والامتثال.
- عملية معرضة للأخطاء أدى عدم وجود حل موحد إلى حدوث أوجه قصور في الكفاءة.
- ارتفاع التكاليف أدى إلى ارتفاع التكاليف التشغيلية.
الحل
- تحليل سير العمل أجري تحليل شامل لسير العمل الحالي لتحديد مجالات التحسين.
- الرقمنة تم تنفيذ عملية مبسطة ومرقمنة لتعزيز الأداء والأمن.
- الاختبار الآلي تم التحول من الاختبار اليدوي إلى الاختبار الآلي لضمان دقة النماذج وامتثالها للمعايير.
- تحسينات في الكفاءة أدت إلى تقليل الوقت والجهد اللازمين لإجراء الاختبارات بشكل ملحوظ.
- الحد من الأخطاء تم تقليل مخاطر الأخطاء إلى أدنى حد من خلال الأتمتة.
قصة نجاح
تُحقق نجاح المشروع من خلال نهج تعاوني ومنهجي. بدأت شركة «كروش آند كومباني» بتحليل شامل لنظام إدارة الوثائق لدى «FI»، حيث حددت التحديات الرئيسية والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. وبالتعاون مع «FI»، قامت الشركة بتحديد وتنفيذ عملية مبسطة، مما يضمن التكامل السلس مع الأنظمة الحالية. كان التحسين المستمر عاملاً أساسياً، حيث أجريت مراجعات وتعديلات منتظمة للحفاظ على الكفاءة والفعالية. وكان إدخال منصة ServiceNow في عام 2023 علامة فارقة مهمة، حيث حلت محل الحلول الداخلية السابقة بمنصة أكثر قابلية للتوسع. وقد تحققت أول النتائج المتميزة في أقل من 3 أشهر، مما أظهر كفاءة وفعالية العملية الجديدة. تعد شركة FI عميلاً مهماً لشركة Krusche & Company منذ عام 1999، وتسلط هذه العلاقة الطويلة الأمد الضوء على النتائج الناجحة والالتزام المتبادل بالتحسين المستمر.
لماذا K&C؟
الفهم العميق
اختارت شركة FI شركة Krusche & Company نظراً لمعرفتها العميقة بكل من العمليات المصرفية والعمليات الفنية.
الخبرة الموجهة نحو العمليات
كان التزام شركة K&C بالتحسين المستمر والتفكير الموجه نحو العمليات من العوامل الحاسمة الرئيسية.
حلول مخصصة
وقد ساهمت قدرتهم على تقديم حلول مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة لمؤسسة «FI» في ضمان التنفيذ الناجح للمشروع.
هل تريد معرفة المزيد أم ترغب فقط في التواصل معنا؟
يرجى ملء النموذج أدناه وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة.
تشير علامة "*" إلى الحقول الإلزامية
الأسئلة المتكررة
شركة «Krusche & Company» هي شركة متخصصة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتقدم الدعم لعملائها في مجال تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
نحن لا نكتفي بالتعهيد. بالنسبة لنا، لا تبدأ الرحلة إلا بعد أن ننتهي من تعيين موظفينا في شركتكم. كما نساعدكم في مجالات مثل الابتكار، والاحتفاظ بالمعرفة، والأمن السيبراني، وخصوصية البيانات، والاستدامة.
يقع مقرنا الرئيسي في ميونيخ، ولدينا أيضًا مكاتب في كراكوف، وصوفيا، وكييف، والسليمانية، والقاهرة الجديدة.
بصفتنا شركة ألمانية، ندرك أهمية الأمن السيبراني وخصوصية البيانات، ونعي أن لكل شركة أو مشروع متطلبات مختلفة. ولضمان قدرتنا على الامتثال لأشد المتطلبات صرامةً، وكذلك لتوفير أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن موظفينا موزعون على ثلاث مناطق مختلفة.
العمل مع قوة عاملة عالمية ليس بالأمر السهل دائمًا: وإلا لكان الجميع يفعلونه. وبصفتنا شركة ألمانية، فإننا نتفهم ثقافة شركتكم، وبصفتنا شركة متخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإننا نتفهم أيضًا ثقافات الموظفين الذين نوظفهم. وهذا يتيح لنا حل أي مشكلات محتملة والتأكد من أن كل فرد من موظفينا يمكنه الاندماج بسهولة في شركتكم.
نقوم بتعويض انبعاثات غازات الدفيئة الخاصة بنا، ونحد من النفايات، ونقلل إلى أدنى حد ممكن البصمة الكربونية لمكاتبنا. وهذا يعني أننا شريك مستدام له تأثير إيجابي على جهود شركتكم في مجال الاستدامة.