تقوم شركة SHD بنقل عمليات الشبكة من ألمانيا إلى القاهرة
التغلب على التحديات التشغيلية واللغوية والتقنية
نبذة عن SHD
تُعد SHD شركة رائدة متخصصة في البرمجيات المخصصة لسوق بيع الأثاث والمطابخ بالتجزئة. وتقدم الشركة حلولاً شاملة في مجال تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتخطيط — بدءاً من أنظمة MHS وCogito وSHDecoro وصولاً إلى أنظمة لوجستيات المستودعات ونقاط البيع (POS) والأنظمة المالية وأنظمة الموارد البشرية — مما يدعم التحول الرقمي. وبصفتها عضواً فخوراً في مجموعة GENII Software Group، تخدم SHD بشكل أساسي العملاء في منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا (DACH)، مستفيدةً من التعاون الدولي والموارد المتاحة ضمن هذه المجموعة الأوروبية القابضة المتخصصة في البرمجيات.
مزود البرمجيات
> 1.000 موظف
دولي
حلول سيسكو اللاسلكية، وبالو ألتو، وفورتينيت، وغيرها
10 أعضاء في الفريق
مشروع
التحدي
- Limited access to talent Difficulty finding and retaining engineers with the required expertise in the local market.
- ارتفاع تكاليف التشغيل أدى ارتفاع تكاليف التشغيل إلى تقييد قدرة شركة SHD على الاستثمار في تحديث البنية التحتية.
- الحاجة إلى الكفاءة الرغبة في تبسيط العمليات دون المساس بجودة الخدمة.
- ضمان استمرارية الخدمة الحاجة إلى تطوير العمليات دون المساس بالموثوقية وثقة العملاء.
- مقاومة التغيير التكنولوجي قاوم فريق الشبكة الحالي عملية التحديث، مما شكّل خطراً على الابتكار والقدرة التنافسية.
الحل
- الانتقال من الخارج إلى القاهرة كان الانتقال الاستراتيجي إلى القاهرة عاملاً ساعد على تسريع عملية التوظيف والوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب.
- خبرة حديثة ومعتمدة قمنا بتشكيل فريق يتمتع بالمهارات اللازمة في مجال التقنيات الحديثة، ومستعد لدعم عملية التحول.
- عمليات قابلة للتوسع ومرنة اكتساب المرونة اللازمة للتوسع بسرعة وتقديم الخدمات بوتيرة سريعة.
- استراتيجية موارد فعالة من حيث التكلفة تخفيض تكاليف العمالة وتكاليف تدريب الموظفين الجدد دون المساس بالجودة.
- تجديد تقديم الخدمات أدى هذا التحول إلى إنهاء حالة الركود التشغيلي، مما مكن من تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من الجيل الجديد للعملاء الألمان.
قصة نجاح
بعد سنوات من الاستقرار في العمليات الداخلية، نجحت شركة SHD في نقل خدمات تشغيل الشبكات والأمن من ألمانيا إلى القاهرة — دون أي خرق لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أو انقطاع في الخدمة. من خلال التوظيف الاستراتيجي والقيادة القوية وعملية تأهيل منظمة، قامت شركة K&C بتشكيل فريق ثنائي اللغة مقره القاهرة، والذي اندمج بسرعة في سير عمل SHD. ضمن المهندسون الناطقون بالألمانية التواصل السلس مع العملاء، بينما بدأ الفريق الجديد في دفع عجلة الابتكار في غضون أشهر — من خلال أتمتة العمليات، وتحسين البنية التحتية اللاسلكية، وتعزيز المراقبة باستخدام لوحات تحكم مركزية. ما بدأ كمبادرة لتوفير التكاليف تطور إلى عملية قابلة للتوسع وعالية الأداء جاهزة لدعم النمو المستقبلي لشركة SHD. أدى التكامل السلس لاستراتيجية النشر الأزرق/الأخضر إلى عمليات نشر بدون توقف، وتحويل تدريجي لحركة المرور، وتخفيف المخاطر عبر أكثر من 8 خدمات، مما عزز بشكل كبير من موثوقية المنصة.
لماذا K&C؟
خبرة مثبتة في إدارة عمليات الانتقال المعقدة
نحن لا نكتفي ببناء الفرق فحسب، بل نضمن سلاسة عملية تسليم المهام، ونقل المعرفة بشكل عميق، وقابلية التوسع على المدى الطويل.
قيادة جديرة بالثقة
يعمل قادةنا الفنيون ذوو الخبرة العملية كامتداد استراتيجي لكم — مما يضمن المساءلة والأداء والابتكار.
دائمًا في حالة تشغيل. دائمًا تحت السيطرة
نحن نحرص على استمرار عمل أنظمتكم بسلاسة — من خلال المراقبة والتدخل الفوري وحل المشكلات قبل أن تتفاقم.
نبذة عن شركة Krusche & Company
تتمتع شركة Krusche & Company (K&C) بخبرة تزيد عن 25 عامًا، وهي شركة رائدة في مجال توفير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتتخصص في تقنيات الويب والسحابة. يعمل فريقنا المكون من أكثر من 150 خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات من ستة مكاتب حول العالم، ويقدم خدمات متميزة في مجالات تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، وتطوير البرمجيات، وتطوير الخدمات السحابية، وDevOps، وضمان الجودة، وإدارة المشاريع باستخدام منهجية Agile، والأمن السيبراني.
هل تريد معرفة المزيد أم ترغب فقط في التواصل معنا؟
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة.
تشير علامة "*" إلى الحقول الإلزامية
الأسئلة المتكررة
شركة "كروش آند كومباني" هي شركة متخصصة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتقدم الدعم لعملائها في مجال تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
نحن لا نكتفي بالتعهيد الخارجي. بالنسبة لنا، لا تبدأ الرحلة إلا بعد أن ننشر موظفينا في شركتكم. كما نساعدكم في مجالات مثل الابتكار، والاحتفاظ بالمعرفة، والأمن السيبراني، وخصوصية البيانات، والاستدامة.
يقع مقرنا الرئيسي في ميونيخ، ولكن لدينا أيضًا مكاتب في كراكوف، وصوفيا، وكييف، والسليمانية، والقاهرة الجديدة.
بصفتنا شركة ألمانية، ندرك أهمية الأمن السيبراني وخصوصية البيانات، ونعلم أن لكل شركة أو مشروع متطلبات مختلفة. ولضمان قدرتنا على الامتثال لأشد المتطلبات صرامةً وتوفير أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن موظفينا موزعون على ثلاث مناطق مختلفة.
العمل مع قوة عاملة عالمية ليس بالأمر السهل دائمًا: وإلا لكان الجميع يفعلونه. وبصفتنا شركة ألمانية، فإننا نتفهم ثقافة شركتكم، وبصفتنا شركة متخصصة في تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات، فإننا نتفهم أيضًا ثقافات الموظفين الذين نوظفهم. وهذا يتيح لنا حل أي مشكلات محتملة والتأكد من أن كل فرد من موظفينا يمكنه الاندماج بسهولة في شركتكم.
نقوم بتعويض انبعاثات غازات الدفيئة الخاصة بنا، ونحد من النفايات، ونقلل من البصمة الكربونية لمكاتبنا. وهذا يعني أننا شريك مستدام له تأثير إيجابي على جهود الاستدامة التي تبذلها شركتكم.