شركة SHD تنقل عمليات الشبكة من ألمانيا إلى القاهرة
التغلب على التحديات التشغيلية واللغوية والتقنية
نبذة عن SHD
تُعد SHD شركة رائدة متخصصة في البرمجيات المخصصة لسوق بيع الأثاث والمطابخ بالتجزئة. وتقدم الشركة حلولاً شاملة في مجال تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) والتخطيط — بدءًا من أنظمة MHS وCogito وSHDecoro وصولاً إلى أنظمة لوجستيات المستودعات ونقاط البيع (POS) والأنظمة المالية وأنظمة الموارد البشرية — مما يدعم التحول الرقمي. وبصفتها عضوًا فخورًا في مجموعة GENII Software Group، تخدم SHD بشكل أساسي العملاء في منطقة DACH، مستفيدةً من التعاون الدولي والموارد المتاحة ضمن هذه المجموعة الأوروبية القابضة المتخصصة في البرمجيات.
مزود البرمجيات
> 1.000 موظف
دولي
حلول سيسكو اللاسلكية، بالو ألتو، فورتينيت وغيرها
10 من أعضاء الفريق
مشروع
التحدي
- محدودية فرص الوصول إلى الكفاءات صعوبة العثور على مهندسين يتمتعون بالخبرة المطلوبة في السوق المحلية والاحتفاظ بهم.
- ارتفاع تكاليف التشغيل أدى ارتفاع تكاليف التشغيل إلى تقييد قدرة شركة SHD على الاستثمار في تحديث البنية التحتية.
- الحاجة إلى الكفاءة الرغبة في تبسيط العمليات دون المساس بجودة الخدمة.
- ضمان استمرارية الخدمة الحاجة إلى تطوير العمليات دون المساس بالموثوقية وثقة العملاء.
- مقاومة التغيير التكنولوجي قاوم فريق الشبكة الحالي عملية التحديث، مما شكّل خطرًا على الابتكار والقدرة التنافسية.
الحل
- الانتقال من الخارج إلى القاهرة كان الانتقال الاستراتيجي إلى القاهرة عاملاً ساعد على تسريع عملية التوظيف والوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب.
- خبرة حديثة ومعتمدة تم تشكيل فريق يتمتع بالمهارات اللازمة في مجال التقنيات الحديثة، ومستعد لدعم عملية التحول.
- عمليات قابلة للتوسع ومرنة اكتساب المرونة اللازمة للتوسع بسرعة وتحقيق النتائج بوتيرة سريعة.
- استراتيجية موارد فعالة من حيث التكلفة خفض تكاليف العمالة وتكاليف تأهيل الموظفين الجدد دون المساس بالجودة.
- تجديد آليات تقديم الخدمات أدى هذا التحول إلى إنهاء حالة الركود التشغيلي، مما أتاح تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من الجيل التالي للعملاء الألمان.
قصة نجاح
بعد سنوات عديدة من الاستقرار في العمليات الداخلية، نجحت شركة SHD في نقل عمليات الشبكة وخدمات الأمن من ألمانيا إلى القاهرة — دون أي خرق لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أو انقطاع في الخدمة. من خلال التوظيف الاستراتيجي والقيادة القوية وعملية الإلحاق المنظمة، قامت شركة K&C بتشكيل فريق ثنائي اللغة مقره القاهرة، والذي اندمج بسرعة في سير عمل شركة SHD. وقد كفل المهندسون الناطقون بالألمانية التواصل السلس مع العملاء، في حين بدأ الفريق الجديد في دفع عجلة الابتكار في غضون أشهر — من خلال أتمتة العمليات، وتحسين البنية التحتية اللاسلكية، وتعزيز المراقبة باستخدام لوحات التحكم المركزية. وما بدأ كمبادرة لتوفير التكاليف تطور إلى عملية قابلة للتوسع وعالية الأداء جاهزة لدعم النمو المستقبلي لشركة SHD. وأدى التكامل السلس لاستراتيجية النشر «الأزرق/الأخضر» إلى عمليات نشر خالية من فترات التعطل، وتحويل تدريجي لحركة المرور، وتخفيف المخاطر عبر أكثر من 8 خدمات، مما عزز موثوقية المنصة بشكل كبير.
لماذا K&C؟
خبرة مثبتة في إدارة عمليات الانتقال المعقدة
نحن لا نكتفي ببناء الفرق فحسب، بل نضمن أيضًا سلاسة عملية تسليم المهام، ونقل المعرفة بشكل عميق، وقابلية التوسع على المدى الطويل.
القيادة الجديرة بالثقة
يعمل قادةنا الفنيون ذوو الخبرة العملية كامتداد استراتيجي لكم — مما يضمن المساءلة والأداء والابتكار.
دائمًا في حالة تشغيل. دائمًا تحت السيطرة
نحرص على استمرار عمل أنظمتكم بسلاسة — من خلال المراقبة والتدخل الفوري وحل المشكلات قبل أن تتفاقم.
هل تريد معرفة المزيد أم ترغب فقط في التواصل معنا؟
يرجى ملء النموذج أدناه وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة.
تشير علامة "*" إلى الحقول الإلزامية
الأسئلة المتكررة
شركة «Krusche & Company» هي شركة متخصصة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتقدم الدعم لعملائها في مجال تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
نحن لا نكتفي بالتعهيد. بالنسبة لنا، لا تبدأ الرحلة إلا بعد أن ننتهي من تعيين موظفينا في شركتكم. كما نساعدكم في مجالات مثل الابتكار، والاحتفاظ بالمعرفة، والأمن السيبراني، وخصوصية البيانات، والاستدامة.
يقع مقرنا الرئيسي في ميونيخ، ولدينا أيضًا مكاتب في كراكوف، وصوفيا، وكييف، والسليمانية، والقاهرة الجديدة.
بصفتنا شركة ألمانية، ندرك أهمية الأمن السيبراني وخصوصية البيانات، ونعي أن لكل شركة أو مشروع متطلبات مختلفة. ولضمان قدرتنا على الامتثال لأشد المتطلبات صرامةً، وكذلك لتوفير أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن موظفينا موزعون على ثلاث مناطق مختلفة.
العمل مع قوة عاملة عالمية ليس بالأمر السهل دائمًا: وإلا لكان الجميع يفعلونه. وبصفتنا شركة ألمانية، فإننا نتفهم ثقافة شركتكم، وبصفتنا شركة متخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإننا نتفهم أيضًا ثقافات الموظفين الذين نوظفهم. وهذا يتيح لنا حل أي مشكلات محتملة والتأكد من أن كل فرد من موظفينا يمكنه الاندماج بسهولة في شركتكم.
نقوم بتعويض انبعاثات غازات الدفيئة الخاصة بنا، ونحد من النفايات، ونقلل إلى أدنى حد ممكن البصمة الكربونية لمكاتبنا. وهذا يعني أننا شريك مستدام له تأثير إيجابي على جهود شركتكم في مجال الاستدامة.