تُعد «إنفورما» شركة رائدة عالمياً في تزويد المتخصصين في الأسواق الأكاديمية وأسواق الأعمال بين الشركات بالمعرفة القيّمة. وباعتبارها شركة دولية رائدة في مجال تنظيم الفعاليات والخدمات الرقمية والمعرفة الأكاديمية، ومقرها في المملكة المتحدة، فإن «إنفورما» تُعد عضواً في مجموعة «إف تي إس 100» (FTSE 100) التي تضم الشركات العامة في المملكة المتحدة. وتكرس الشركة جهودها لربط المهنيين في مختلف الأسواق بالرؤى والمعلومات القيّمة، مما يعزز الابتكار والنمو.

قبل الشراكة مع K&C، كانت Informa تعاني من أنظمة مراقبة متفرقة واستجابات متفرقة للحوادث، مما جعل من الصعب إدارة موثوقية المنصة على نطاق واسع. وكان إرهاق التنبيهات، وعدم اتساق رؤية السجلات، وبطء تحليل الأسباب الجذرية من التحديات اليومية. قدمت K&C استراتيجية متعددة المستويات لمركز عمليات الشبكة (NOC) تركز على قابلية المراقبة والسرعة والتنسيق بين الفرق. قمنا بمركزية المراقبة ودمج السجلات، وأدخلنا مقاييس مخصصة لتحليل حركة المرور بشكل استباقي واكتشاف الحالات الشاذة. لم يقتصر دور فريقنا على الاستجابة للمشكلات فحسب، بل ساعدنا في منعها. الآن، عند وقوع الحوادث، يتم توجيه التنبيهات على الفور، ويبدأ الفرز فورًا، وتعمل الفرق بفهم مشترك لحالة النظام. يتم تحويل التحليلات اللاحقة إلى بنود عمل، والتنبيهات إلى نصوص برمجية آلية، والمشكلات المتكررة إلى تحسينات في البنية.