IT-Outsourcing – Überblick und allgemeine Informationen
Wie groß ist der globale IT-Outsourcing-Markt?
Nach Angaben von Statista hat der weltweite Markt für IT-Dienstleistungen (intern und durch Drittanbieter) im Jahr 2022 einen Umsatz von 1250 Mrd. USD erwirtschaftet. Für 2023 wird ein Umsatz von 1364 Mrd. USD prognostiziert. Der größte Markt innerhalb der IT-Dienstleistungen ist der IT-Outsourcing(ITO)-Markt: Dieser soll 2023 laut Statista 430,53 Mrd. USD erreichen und bis 2027 auf 587,3 Mrd. USD steigen.
Das entspricht einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8,07 % für den ITO-Markt zwischen 2023 und 2027. Für den gesamten IT-Services-Markt wird ein CAGR von 6,68 % zwischen 2023 und 2027 erwartet. Es ist also zu erwarten, dass der Anteil des ITO am Gesamt-IT-Markt weiter zunimmt.
Je nach der Art der Methodik, die zur Analyse und Erhebung der Daten verwendet wird, variiert der Wert des IT-Outsourcing-Marktes stark. Grand View Research geht von einem Marktwert von 821,58 Mrd. USD in 2022 für den IT-Services Markt und einem CAGR zwischen 2023 und 2030 von 9,1 % aus. Den ITO-Markt schätzte Grand View Research auf 520,74 Mrd. USD für 2019 und prognostizierte eine CAGR von 7,7 % zwischen 2020 und 2027 (neuere Daten standen zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichtes noch nicht zur Verfügung).
GlobeNewswise spricht von knapp 320 Milliarden Dollar im Jahr 2020 (ITO-Marktwert) und prognostiziert für 2026 einen Anstieg auf 425,19 Mrd. USD bei einer CAGR von 4,5 % in diesem Zeitraum.
Quellen: Grand View Research IT Service Markt / IT Outsourcing Markt, Statista, GlobeNewswise
Gibt es einen Fachkräftemangel in der IT?
Laut einer McKinsey-Studie gaben bereits 2020 87 % der Befragten an, dass sie entweder aktuell Lücken in ihren IT-Teams aufgrund von Einstellungsengpässen haben oder diese in einigen Jahren erwarten.
Quelle: McKinsey
Viele andere Quellen stützen diese Aussage, und das Ausmaß des weltweiten IT-Fachkräftemangels hat deutlich zugenommen. Laut Staffing Partner berichteten 2022 75 % der Recruiter, keine ausreichend qualifizierten Kandidaten finden zu können.
Laut einem aktuellen Report der Man Power Group berichten 2023 4 von 5 Arbeitgebern weltweit Schwierigkeiten, geeignetes Personal zu finden. Deutschland liegt dabei mit 86 % hinter Taiwan (90 %) auf Platz zwei.
Der Mangel im IT-Sektor ist dabei mit 78 % ähnlich hoch, wie in anderen Industriezweigen. Das führt dazu, dass 55 % der Arbeitgeber bereit sind, auch Spezialisten außerhalb der eigenen Landesgrenzen einzustellen (insbesondere im IT-Sektor).
Quelle: Manpower Group
Welches sind die gefragtesten technischen Fähigkeiten?
Laut Statista ist Webentwicklung 2023 die gefragteste technische Fähigkeit. 58,53 % aller befragten Arbeitnehmer gaben an, Personal mit Webentwicklungs-Skills zu suchen. An zweiter Stelle folgten DevOps (35,55 %), an dritter Stelle Database Software (27,5 %). Immerhin fast ein Viertel aller Arbeitnehmer suchen nach Personal mit Skills in AI / Machine Learning / Deep Learning (24,6 %).
Nach 2021 wird erwartet, dass technische Fähigkeiten wie Quantencomputing, vernetzte Technologien sowie Fintech und KI die am schnellsten wachsenden Bereiche für die steigende Nachfrage nach technischen Fähigkeiten sein werden.
Quelle: Forbes
Was sind die gefragtesten IT-Technologien?
Die gefragtesten Programmiersprachen im Jahr 2022 waren:
Quellen: Statista
Warum ist IT-Outsourcing wichtig?
Laut der Unternehmensberatung Korn Ferry könnten die Technologieführer China und USA bald mit einem unglaublichen IT-Fachkräftemangel konfrontiert sein. Dies würde Indien die Möglichkeit geben, mit voraussichtlich 1 Million IT-Fachkräften bis 2030 die Führung als technologisch fähigste Nation zu übernehmen. Wenn die USA und China keine interne Lösung für ihren IT-Fachkräftemangel finden, was derzeit unwahrscheinlich erscheint, wird das IT-Outsourcing für ihre weitere Entwicklung von noch größerer strategischer Bedeutung sein.
Quellen: Korn Ferry, Classic Informatics,
Wo gibt es die meisten Programmierer?
Das nachstehende Diagramm zeigt die europäischen Länder mit den meisten Programmierern. Erwartungsgemäß haben die Länder mit den größten Volkswirtschaften und Bevölkerungen, Deutschland und Großbritannien, viele Entwickler. Länder aus Mittel-/Osteuropa mit vielen Entwicklern, die oft als interessante IT-Outsourcing-Standorte beschrieben werden, sind zum Beispiel Polen und die Ukraine.
Die hier gezeigten Daten stammen aus den Jahren 2018 und 2019, da diese Daten seither nicht mehr erfasst wurden. Die Gesamtzahl der Softwareentwickler weltweit ist in den letzten Jahren stetig gestiegen, von 23 Mio. im Jahr 2018 auf 25,6 Mio im Jahr 2021. Für 2023 wird ein weiterer Anstieg auf 27,7 Mio. und im Jahr 2024 auf 28,7 Mio. erwartet.
Quellen: The State of European Tech
IT-Outsourcing Marktübersicht
- Im Jahr 2023 wird im IT-Outsourcing-Markt ein weltweiter Umsatz von 420.000 Mrd. € erwartet.
- Bei einer erwarteten jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 7,49 % wird der Markt bis 2027 einen Wert von 560,70 Mrd. € erreichen.
- Im IT-Outsourcing liegen die Ausgaben für Arbeitnehmer im Jahr 2023 im Durchschnitt bei voraussichtlich 120,50€.
- In den USA wird für 2023 mit 152,40 Mrd. € der größte Teil des Markumsatzes erwartet.
- Die drei wichtigsten Bereiche im IT-Outsourcing-Segment sind Web Hosting, Application Outsourcing und Administration Outsourcing. Gemeinsam machen sie 63,5 % des Marktwertes aus.
- Mehr als Dreiviertel aller Führungskräfte gaben 2022 an, IT-Funktionen auszulagern. Darunter auf Platz eins Cybersecurity, gefolgt von App- und Softwareentwicklung und IT-Infrastrukturservices.
- Unternehmen geben zunehmend mehr Geld für IT-Outsourcing aus: 2022 gaben 67 % der Führungskräfte einen Anstieg des Budgets für Operate Services an, 57 % gaben an, mehr Geld für Managed Services auszugeben und 32 % erhöhten ihr Budget für traditionelles Outsourcing.
- Die wichtigsten Gründe für IT-Outsourging sind der Zugang zu neuen technischen wie personellen Möglichkeiten sowie Kosteneinsparungen.
Quellen: Statista, Deloitte Global Outsourcing Survey 2022
IT-Dienstleistungsexporte nach Ländern
Die größten Exportländer von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT oder ICT) sind große oder gut entwickelte Volkswirtschaften wie Indien, die USA, China, das Vereinigte Königreich, Irland und Deutschland. Im Folgenden zeigt sich jedoch, wie wichtig IT-Exporte für osteuropäische Länder sind, für die IT-Dienstleistungen einen überproportionalen Anteil an den gesamten Dienstleistungsexporten ausmachen.
Beispiele für europäische Länder mit hohem Einkommen, die einen besonders hohen Anteil ihrer Dienstleistungsexporte mit IT-Dienstleistungen erwirtschaften, sind Finnland und Irland, während die Ukraine und Belarus Beispiele für Länder mit niedrigem/mittlerem Einkommen sind. In diesen Ländern machen IT-Dienstleistungen mehr als 30 % der exportierten Dienstleistungen aus.
Wichtige Trends zeigen sich beispielsweise am ICT-Exportwachstum: So wuchsen die ICT-Exporte in Irland und der Ukraine von 2017 bis 2021 um jeweils 158 %. Zum Vergleich: In Deutschland und UK wuchsen die ICT-Exporte im gleichen Zeitraum um nur jeweils 39 %, in Nordamerika um nur 28 %.
Andere außereuropäische Länder, die einen besonders hohen Anteil an IT-Dienstleistungen exportieren, sind z. B. Indien, Israel, Pakistan und Armenien.
Quellen: World Bank Group, Nation Master
Wie viele Unternehmen nutzen IT-Outsourcing-Dienste?
Die hier vorgelegten Zahlen beziehen sich auf G2000-Unternehmen, von denen über 90 % in den letzten 5 Jahren laufende ITO-Verträge abgeschlossen haben.
Andere Marktforschungsanalysen kommen zu ähnlichen Zahlen und die KGMB bietet weitere Details zum Ausmaß des IT-Outsourcings.
Wird der IT-Outsourcing-Sektor weiter wachsen?
Im Jahr 2022 gaben 49,6 % der Unternehmen an, ihren Outsourcing-Anteil vergrößern zu wollen. 40 % sahen keine Veränderung vor, während nur 10,4 % Outsourcing reduzieren wollten. Es ist also davon auszugehen, dass der Outsourcing-Markt auch weiterhin wachsen wird.
Quelle: Computer Economics (US & CA)
Ist IT-Outsourcing teuer?
Bei Unternehmen, die Funktionen der App-Entwicklung auslagern, haben 40 % der Outsourcing-Kunden höhere Kosten und 31 % niedrigere Kosten im Vergleich zur innerbetrieblichen Entwicklung. Etwa 29 % gaben an, dass sie keinen nennenswerten finanziellen Unterschied zwischen dem Outsourcing der App-Entwicklung und der Eigenentwicklung feststellen.
Quelle: Avasant
Welche Branchen setzen am meisten auf IT-Outsourcing?
Die Branche, in der ein Unternehmen tätig ist, hat einen Einfluss auf die Tendenz, IT-Funktionen auszulagern. Die folgende Abbildung zeigt die Branchen, die die App-Entwicklung im Durchschnitt am häufigsten outsourcen. Über alle Branchen hinweg lagern durchschnittlich fast 60 % der Unternehmen die App-Entwicklung aus. Im Finanzdienstleistungssektor sind es sogar 72 %, gefolgt von Einzel-/Großhandelsunternehmen mit 60 %. Weiter unten auf der Liste stehen Unternehmen aus dem Gesundheitssektor mit relativ bescheidenen 31 %.
Quelle: Computer Economics
Was ist besser: IT-Outsourcing oder Insourcing?
- Die wichtigsten Gründe für IT-Outsourcing sind Kostensenkung (71 %), Geschäftsumgestaltung (50 %) und Verbesserung der Servicequalität (50 %) (UK).
- Die Hauptgründe für die Verlagerung von IT-Funktionen in die eigene Entwicklungsabteilung sind eine schnellere Markteinführung und eine bessere Qualität (88 %), die Notwendigkeit, geistiges Eigentum aufzubauen und zu kontrollieren (63 %) und die Herausforderung der Zusammenarbeit mit Anbietern in Agile/DevOps-Teams (58 %) (UK).
Quelle: PA Consulting (UK)
Warum ist IT-Outsourcing gut für Unternehmen?
Weltweit ist die Kostensenkung der Hauptgrund für Outsourcing. Nur eine Minderheit der Unternehmen, die Outsourcing nutzen, gibt an, dass Kosten für ihre Strategie nicht wichtig sind.
Quelle: Deloitte
IT-Outsourcing für kleine Unternehmen
- Den gesammelten Daten zufolge besteht die größte Herausforderung für kleine Unternehmen darin, neue Mitarbeiter einzustellen (50 %).
- Auch die Kosten für die Krankenversicherung der Mitarbeiter gehören mit 44 % zu den größten Herausforderungen für kleine Unternehmen in den USA.
Für kleine Unternehmen kann das IT-Outsourcing ein nützliches Mittel sein, um den oben genannten Herausforderungen entgegenzuwirken, die für kleine Unternehmen besonders schwierig sind, weil sie weitgehend vom IT-Outsourcing-Dienstleister übernommen werden.