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Ich bin der festen Überzeugung – eine Überzeugung, die sich auf eine Kombination aus Daten und Erfahrungen stützt – dass das IT-Outsourcing als Branche einen positiven sozioökonomischen Einfluss hat. Es führt zu einer internationalen Umverteilung des Reichtums der reichen Länder der Welt; und zwar durch die Schaffung von besser bezahlten Arbeitsplätzen, als es sie sonst in den Entwicklungsländern geben würde.
Für die Branche resultiert dies in einem echten Gewinn für beide Seiten. Arbeitgeber können ihre Stellen im Tech-Sektor besetzen, indem sie ihr Rekrutierungsnetz international ausbreiten. Auf ihren heimischen Arbeitsmärkten hätten sie allenfalls Schwierigkeiten, die Stellen zu besetzen. Diese leiden in der Regel unter einem akuten Mangel an qualifizierten Fachkräften im Tech-Sektor.
Die Rekrutierung aus einem viel größeren Pool von Tech-Fachkräften, die in der Regel in Ländern mit niedrigeren Lebenshaltungskosten und Gehältern ansässig sind, bedeutet auch, dass Budgets im Allgemeinen weiter reichen und mit weniger mehr erreicht werden kann.
Auf der anderen Seite bietet IT-Outsourcing internationalen Tech-Fachkräften die Möglichkeit, Erfahrungen in der Art von Umgebungen, Unternehmen und Projekten zu sammeln, die sie nicht machen würden, wenn sie auf die Möglichkeiten ihres Heimatmarktes beschränkt wären.
Sie verdienen in der Regel gleichzeitig deutlich mehr als üblich in ihrem Heimatmarkt – was wiederum die Ertragskraft der bei den örtlichen Unternehmen beschäftigten Kollegen erhöht.
Das IT-Outsourcing dient auch der Kosteneffizienz. International ausgelagerte Stellen im Tech-Sektor werden jedoch nach wie vor gut bezahlt, da der Konkurrenzkampf um Fachkräfte weiterhin stark ausgeprägt ist. Im Vergleich zu anderen lokalen Gehältern sind Tech-Stellen in der Regel sehr gut bezahlt. Leitende IT-Spezialisten verdienen im internationalen Vergleich in der Regel gut – unabhängig davon, wo sie ansässig sind.
Das wirkt sich positiv auf lokale Volkswirtschaften mit einer ausgeprägten IT-Outsourcing-Branche aus. Die Daten, auf die ich noch eingehen werde, belegen das. Und es ist etwas, das ich in Bulgarien, wo ich seit 2001 lebe, aus erster Hand miterlebt habe. Dabei habe ich den Aufstieg einer neuen Mittelschicht miterlebt, die insbesondere von den Möglichkeiten des Tech-Sektors profitiert haben.
Das ist einer der Hauptgründe, warum ich stolz darauf bin, meinen Lebensunterhalt in dieser Branche zu verdienen, und warum Sie als bestehender oder künftiger IT-Outsourcing-Kunde auch etwas Anerkennung bekommen sollten.
Jeden Tag arbeite ich mit großartigen Menschen zusammen, die auch großartige Fachleute sind, sowohl Software-Ingenieure als auch solche in Geschäftsfunktionen.
Nearshore-Ziele sind fast ausschließlich Entwicklungs- oder Schwellenländer
Die Mehrheit der Beschäftigten in der IT-Outsourcing-Branche wurde in Ländern geboren und lebt meist auch heute noch dort, die von Organisationen wie dem IWF als Entwicklungs- und Schwellenländer eingestuft werden.
Dies sind Länder wie die Ukraine, Polen, Rumänien, Bulgarien, Armenien, Georgien, Aserbaidschan und die halbautonome Region Irakisch-Kurdistan.
Wenn Sie schon einmal in eines dieser Länder gereist sind, wissen Sie, dass sie eine Menge zu bieten haben. Faszinierende, reiche und oft turbulente Geschichten und Kulturen, wunderschöne Natur und köstliches Essen gehören dazu. Dazu kommen herzliche und gastfreundliche Menschen, die Sie gerne willkommen heißen. In der Regel geht dem Besuch ein Aperitif oder lokale Getränke voraus.
Diese Länder haben auch ihre Probleme. Die gibt es überall, und die westlichen Länder und Volkswirtschaften sind da keine Ausnahme. Aber die sozioökonomischen und politischen Rahmenbedingungen in den verschiedenen Ländern, in denen IT-Outsourcer ihre Mitarbeiter einstellen, lassen sich nur schwer mit denen vergleichen, die wir und unsere hauptsächlich westlichen Kunden erleben.
Im Jahr 2021, vor dem Einmarsch Russlands, lag das Durchschnittsgehalt in der Ukraine bei 17.453 Griwna pro Monat, also weniger als 500 Euro. Seitdem ist es auf weniger als 365 Euro gesunken. In der Hauptstadt Kiew liegt es höher, bei etwa 20.000 Griwna, das sind 497 Euro. In anderen Städten sind es weniger.
Durchschnittliche Monatslöhne in der Ukraine
Das Durchschnittsgehalt in Bulgarien, wo ich lebe, beträgt weniger als 1000 Euro pro Monat. In der Hauptstadt Sofia, wo die meisten internationalen Unternehmen ansässig sind, ist es höher; und anderswo oft deutlich niedriger.
In den meisten anderen Ländern, in denen wir Fachkräfte einstellen, liegen die Durchschnittsgehälter zwischen diesen beiden Werten.
Ich lebe in Sofia. Der Einkauf in einem örtlichen Supermarkt ist nicht billiger als ein vergleichbarer Korb voll Güter im Vereinigten Königreich oder in Deutschland. In der Tat ist es normalerweise sogar teurer. Dasselbe gilt für Wohnnebenkosten und viele Konsumgüter. 1000 Euro reichen heutzutage nicht mehr weit.
Die Qualität der öffentlichen Dienste wie im Gesundheits- und Bildungswesen spiegelt in der Regel den allgemeinen sozioökonomischen Status einer Nation wider. In den meisten Regionen, in denen IT-Outsourcing-Unternehmen wie K&C Personal einstellen, sind diese öffentlichen Dienste unterfinanziert.
Tech-Fachkräfte aus Entwicklungsländern haben sich den Erfolg auf die harte Tour verdient
Die Arbeit im Tech-Sektor, insbesondere in einer technischen Funktion, ist überall auf der Welt vergleichsweise lukrativ. Außerhalb der entwickelten Volkswirtschaften, wo die Zahl der alternativen Berufe, die vergleichbare finanzielle Vorteile bieten, weitaus geringer ist, sind die Gehälter im Tech-Sektor noch weiter von den nationalen Durchschnittswerten entfernt.
Viele dieser Stellen im Tech-Sektor, und in der Regel auch die am besten bezahlten, sind in der IT-Outsourcing-Branche angesiedelt.
Das macht einen großen Unterschied für das Leben des Einzelnen und der Familien; aber auch für das allgemeine Wirtschaftswachstum. Die Regierungen nehmen mehr Steuern ein, was zu besseren öffentlichen Dienstleistungen führen sollte. Eine wachsende Mittelschicht gibt mehr Geld im Inland aus, was anderen Branchen und deren Arbeitskräften zugute kommt.
Ich habe die positiven internationalen Auswirkungen des Wachstums der IT-Outsourcing-Branche miterlebt
Ich lebe nun schon fast mein ganzes Erwachsenenleben in Bulgarien – ich kam 2001 hierher, eine Woche nach meinem 22. Geburtstag. Nächsten Monat werde ich 44 Jahre alt.
In dieser Zeit habe ich auch einen großen Teil des übrigen Osteuropas bereist und oft Länder und Orte besucht, die ich mehrere Jahre zuvor bereits besucht hatte.
In diesen über 20 Jahren habe ich große Veränderungen miterlebt. Eine davon war der Aufstieg einer viel größeren Mittelschicht. Es ist noch ein weiter Weg, aber die große Mehrheit meiner Freunde aus den Anfangsjahren, die in Bulgarien geblieben sind, hat sich dieser Mittelschicht angeschlossen.
Viele derjenigen, die ins Ausland gezogen sind, haben in ihrer Heimat Immobilien gekauft und planen, später zurückzukehren.
Sie führen ein Leben, das die meisten als wirtschaftlich komfortabel bezeichnen würden. Und diejenigen, die Kinder haben, geben ihnen die Art von Vorteilen, die sie selber nicht hatten (obwohl es falsch wäre zu sagen, dass sie nicht hauptsächlich aus unterstützenden, liebevollen Familien stammen, die Wert auf Bildung legen).
Es ist wichtig zu erwähnen, dass „meine Freunde“ aus jenen frühen Jahren nicht repräsentativ für das ganze Land sind. Sie gingen fast alle auf eine der wenigen Universitäten, an denen ein harter Wettbewerb um einen Studienplatz herrscht.
Und ich habe viele von ihnen durch die internationale Studentenorganisation kennengelernt, die das Praktikum vermittelt hat, aufgrund dessen ich ursprünglich hierhergekommen bin – sie waren und sind proaktiver, neugieriger auf die weite Welt und engagierter in der Zivilgesellschaft als der Durchschnitt.
Aber sie waren auch keine außergewöhnlichen Studenten oder kamen aus wohlhabenden oder „finanziell gehobenen“ Familien, von denen es damals nur sehr wenige gab.
Sie haben es im Leben durch Klugheit, harte Arbeit und die richtige Einstellung zu etwas gebracht. Viele hatten auch den zusätzlichen Vorteil, in einem besonders aussichtsreichen Teil der Wirtschaft zu arbeiten – dem Tech-Sektor. Nicht wenige von ihnen sind Softwareentwickler.
IT-Outsourcing hat einen großen Beitrag zur globalen wirtschaftlichen Entwicklung und zu individuellen Erfolgsgeschichten geleistet
Die wachsende bulgarische Mittelschicht, die durch viele der ersten Freunde, die ich hier auf Studentenpartys Anfang der 2000er Jahre kennengelernt habe, gut repräsentiert wird, hatte einen großen Vorteil gegenüber den Generationen, die vor ihr kamen. Die Jahre nach ihrem Eintritt in das Berufsleben fielen mit zwei großen Entwicklungen zusammen:
- Bulgariens Beitritt zur EU
- die Reifung und Verbreitung des Internetzeitalters und der Digitalisierung
Die allgemeine wirtschaftliche und politische Entwicklung Bulgariens als EU-Mitglied seit 2007 verlief nicht reibungslos. Aber der Beitritt führte zu einer Flut von internationalen Unternehmen, die auf den Markt drängten. Und das eröffnete Chancen für junge Fachkräfte mit guten Fremdsprachenkenntnissen, insbesondere Englisch.
Einige dieser Unternehmen, wie z. B. die großen Konsumgüter- und Einzelhandelsketten, siedelten sich in Bulgarien an, da es sich um einen neu zugänglichen Markt handelte, auf dem sie verkaufen konnten. Es wurden Arbeitsplätze geschaffen. Aber die Gewinne, die oft auf Kosten der einheimischen Konkurrenten erzielt wurden, die nicht über die gleichen Größenvorteile und die gleiche Markenmacht verfügten, flossen ins Ausland.
Outsourcer waren eine weitere große neue Kategorie von Unternehmen, die sich ansiedelten. Die neuen Arbeitsplätze, die sie schufen, waren eine direkte Folge der schnell wachsenden digitalen Wirtschaft.
Outsourcing bedeutete eine große Zahl völlig neuer Beschäftigungsmöglichkeiten, die nicht an die Stelle der einheimischen Alternativen getreten sind. Sie hätten sonst nicht existiert.
Viele der lukrativeren neuen Beschäftigungsmöglichkeiten im Outsourcing-Sektor waren technischer Natur – IT Outsourcing.
Nach Angaben von Statista wird der Wert des weltweiten IT-Outsourcing-Marktes im Jahr 2023 voraussichtlich 430,53 Milliarden Dollar erreichen und bis 2027 auf 587,3 Milliarden Dollar ansteigen. Man kann davon ausgehen, dass weit mehr als die Hälfte dieser enormen Summen in Form von Gehältern an internationale Tech-Talente ausgezahlt werden, die von IT-Outsourcern beschäftigt werden. Ein weiterer großer Teil fließt in Sozialversicherungsbeiträge, private Krankenversicherungen und andere Vergünstigungen.
Der größte Teil dieses Geldes wird dann vor Ort ausgegeben und trägt zur Ankurbelung der Wirtschaft bei. Dieser Einfluss ist in Städten in Entwicklungsländern, die sich eines florierenden IT-Sektors rühmen, deutlich sichtbar.
In Stadtvierteln, in denen sich Tech-Talente am stärksten konzentrieren, florieren neue und stilvolle Cafés, Bars und Restaurants, und die Immobilienpreise sind höher.
Private Kindergärten, Schulen und Unternehmen, die außerschulische Aktivitäten anbieten, tauchen neben glänzenden neuen Zahnarztpraxen und Schönheitssalons auf.
Mit einem Wort: Gentrifizierung.
Aber anders als in diversifizierteren Hochlohnländern wird diese Gentrifizierung oft durch einen einzigen Sektor katalysiert – IT-Outsourcing.
Aus diesem Grund bin ich stolz darauf, meinen Lebensunterhalt in diesem Sektor zu verdienen und einen persönlichen Beitrag dazu zu leisten. Und das ist auch der Grund, warum Sie gleichzeitig einen strategischen Vorteil für Ihr Unternehmen erlangen können, während Sie IT-Einstellungsprobleme lösen und einen positiven Einfluss auf die Weltwirtschaft ausüben.
Belege – Wirtschaftsdaten zum Export von IT-Dienstleistungen
Es gibt auch jede Menge Wirtschaftsdaten, die die mit bloßem Auge sichtbaren Beweise für die IT-Outsourcing-Hotspots untermauern.
Die Zahl der Entwicklungs- und Schwellenländer, die vom Export von IT-Dienstleistungen profitieren, ist zu groß, um sie alle zu erfassen. Die folgenden Daten zeigen jedoch die Auswirkungen des IT-Outsourcing-Sektors in drei der Länder, in denen K&C in der Vergangenheit in großem Umfang Personal angeworben hat.
Ukraine
Im Jahr 2021, bevor Russland in das Land einmarschierte, exportierte die Ukraine IT-Dienstleistungen im Wert von schätzungsweise 7 Mrd. USD. Das entspricht etwa dem Doppelten der Einnahmen aus dem durch das Land verlaufenden Gastransportsystem, das russisches Gas nach Europa befördert.
Die Ausfuhren von IT-Dienstleistungen waren doppelt so hoch wie der Wert des ukrainischen Maschinenbausektors und entsprachen einem Viertel der Agrarausfuhren (dem größten Sektor des Landes).
Während jedoch die Exporte von Nahrungsmitteln und Rohstoffen im Jahr 2020 um 8,9 % zunahmen, betrug das Wachstum der Exporte von IT-Dienstleistungen 24,7 %. Der Wert der ukrainischen IT-Exporte hat sich in den drei Jahren bis 2020 verdoppelt. Offene Datenquellen schätzen das Wachstum der ukrainischen IT-Dienstleistungsexporte allein in den ersten drei Quartalen des Jahres 2021 auf 35 %.
Die Exporte von IT-Dienstleistungen waren in den Jahren vor dem Einmarsch Russlands ein wichtiger Motor für das allgemeine Wirtschaftswachstum der Ukraine.
Der Sektor, der sich als unglaublich robust erwiesen hat, ist für die Ukraine heute sogar noch wichtiger. Während die Gesamtwirtschaft des Landes durch den Krieg verwüstet wurde, konnten die IT-Dienstleistungsunternehmen 95 % der Verträge aufrechterhalten. Der Sektor verzeichnete 2022 sogar ein Wachstum von 5,8 % im Vergleich zu 2021 – nach Angaben der ukrainischen Nationalbank war er der einzige Teil der Nachkriegswirtschaft, der im vergangenen Jahr eine positive Entwicklung aufwies.
Der Sektor beschäftigt nach wie vor fast 300.000 Entwickler, von denen viele mit ihren Einkünften inzwischen weitere Familien unterstützen. Ihre Steuern tragen außerdem dazu bei, die nationale Wirtschaft in einer extrem schwierigen Zeit über Wasser zu halten.
Polen
Im Jahr 2021, dem letzten Jahr, für das veröffentlichte Zahlen vorliegen, trug der polnische Technologiesektor etwa 8 % zum BIP bei und beschäftigte über 430 000 Menschen. 18,5 Milliarden Dollar des geschätzten Wertes von 27,5 Milliarden Dollar des polnischen IT-Sektors im Jahr 2023, also fast 70 % des Gesamtwertes, werden durch IT-Dienstleistungen erwirtschaftet. Ein Großteil davon entfällt auf den IT-Outsourcing-Sektor.
Auch die polnische Einwanderungspolitik erkennt die wirtschaftliche Bedeutung des polnischen Technologiesektors und sein anhaltendes Wachstum deutlich an. Das Business-Harbour-Programm des Landes bietet Arbeitsvisa für IT-Spezialisten aus der Ukraine, Weißrussland, Moldawien, Armenien, Georgien, Aserbaidschan und Russland.
Das Programm hat nicht nur Polens Pool an technischen Talenten erweitert, sondern sich auch als Rettungsanker für IT-Spezialisten aus Weißrussland erwiesen, die gegen das diktatorische Regime ihres Heimatlandes opponieren. Viele weißrussische Entwickler wurden von internationalen Arbeitgebern nach Polen umgesiedelt, nachdem das Land mit Sanktionen belegt worden war, weil es sich mit Russland verbündet hatte, als Russland in die Ukraine einmarschierte.
55.000 Business-Harbour-Visa wurden an belarussische Arbeitnehmer aus dem IT-Sektor ausgestellt, ebenso wie eine große Anzahl humanitärer Visa für Oppositionsaktivisten und Wahlbeobachter, die nach wie vor von den staatlichen Sicherheitsdiensten verfolgt werden.
Dem Erfolg des polnischen Technologiesektors wird sogar eine Umkehrung eines der drängendsten demografischen Probleme Osteuropas zugeschrieben – der Abwanderung von Fachkräften. Seit Jahren wandern viele der begabtesten Talente der Region nach Westeuropa aus, angelockt von einem boomenden Arbeitsmarkt.
Bulgarien
Der bulgarische Technologiesektor wird im Jahr 2023 voraussichtlich 7 % des BIP ausmachen, einen Umsatz von 1,4 Milliarden Euro erwirtschaften und 110.000 Menschen beschäftigen. In Bulgarien gibt es rund 10 000 IKT-Unternehmen, von denen 70 % ihre Produkte und Dienstleistungen exportieren.
Das südosteuropäische Land hat sich einen guten Ruf als Softwarehersteller erworben, und die Hauptstadt Sofia, in der ich persönlich lebe, hat sich als eines der am besten entwickelten Technologie-Ökosysteme in Europa etabliert.
Die wirtschaftlichen Auswirkungen des IT-Outsourcing-Sektors beschränken sich auch nicht nur auf die Hauptstadt. Es gibt wachsende Technologiezentren und -gemeinschaften in sekundären Städten wie Plovdiv, Varna, Burgas und Ruse an der Donau.
Immer mehr IT-Spezialisten, darunter auch Freunde und Bekannte von mir, nutzen die Möglichkeit, von Sofia aus in ihre Heimatstädte zu ziehen und so den Wohlstand zu verbreiten.
